سياسات الإرجاع أو الاستبدال

نحرص في تذكارات رحال تقديم منتجاتنا لكم بأفضل طريقة وأن تكونوا سعداء بشرائكم أو اقتنائكم لمنتجاتنا, وفي حال رغبتم بإرجاع مااشتريتم لأي سبب, فيسعدنا خدمتكم دائماً حسب السياسات التالية:

· نقبل أي طلب للإرجاع أو الشاستبدال لأي منتج لدينا تم شراؤه من متاجرنا حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع

· وجود رقم الطلب, أو الفاتورة أو الاسم ورقم الجوال او الايميل مع ذكر سبب الاستبدال والاسترجاع.

· ارجاع المنتج في حالته الأصلية التي كانت عند الشراء ويجب ألا يكون قد تم استخدامه واستهلاكه

· الطلبات الدولية المرسلة إلى خارج المملكة العربية السعودية قابلة للاستبدال أو الإرجاع من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا

· فترة استرجاع واستبدال المنتج ممكن أن تصل إلى شهر, فلن نتأخر عن أي خدمة تساهم في إرضاء عملائنا

· للعميل استرجاع المنتج أو استبداله مجانا في الحالات التالية:

o في حالة أن المنتج تم استلامه تالفا أو به عيب مصنعي.

o اذا تم استلام طلب غير الذي قمت بطلبه.

 في حالة أن العميل لم يعجبه المنتج ولا يرغب بالأصناف التي تم شرائها ويرغب باسترجاع المنتجات خلال الفترة المسموحة والمنتجات كماهي لم تستخدم ولم تستهلك ولم تفتح فله الحق في استرجاعها على أن يُخصم منها قيمة رسوم الشحن والتوصيل

 طريقة استرداد المبلغ لعميلنا الكريم: يتم تحويل قيمة المبلغ المستحق لك على حسابك البنكي خلال فترة لا تزيد عن 3 أيام عمل بعد استلام الرجيع